Check Point PRO Support – Check Point Software
Check Point PRO-Support
Proaktiv • Schützend • Professionell
Check Point PRO Support kombiniert Sicherheitsexpertise und Maschinenintelligenz, um Ihre Management- und Sicherheitsgateways täglich zu überwachen und Fehlerquellen zu identifizieren bevor sie auftreten.
Wenn ein schwerwiegendes Problem erkannt wird, setzt sich ein Check Point PRO-Experte proaktiv mit Ihnen in Verbindung, um das Problem zu beheben und Ausfallzeiten zu vermeiden. Check Point PRO bietet Ihnen außerdem einen umfassenden Bericht, der einen Überblick über Ihre gesamte Sicherheit, Diagnose und umsetzbare Erkenntnisse liefert.
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Proaktiver Support für alle IT- und Geschäftsbedürfnisse
Proaktive, tägliche Überwachung
Check Point Experte kontaktiert proaktiv den Kunden
Proaktive Ticketerstellung
Automatische Ticket-Erstellung vor Auswirkungen auf das Geschäft
Professionelle Berichterstattung
Warnungen und Abhilfemaßnahmen über das PRO-Dashboard
Fügen Sie PRO zu allen Vereinbarungen über Zusammenarbeit oder direkte Unterstützung hinzu
Siehe unsere verschiedenen Support-Programm-Vereinbarungen
Wesentliche Vorteile
Weltweite Zentren für technische Unterstützung rund um die Uhr
Verbindliche Reaktionszeiten und Servicelevel
Vorbeugende Erkennung und proaktive Lösung
Optionaler Vor-Ort-Support und Appliance-Support
Zugang zu Online-Diagnosetools und Ressourcen
Maximieren des Werts Ihrer Check Point Produkte
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Berichterstattung wie ein Profi
Die von Ihren Sicherheits-Gateways und Management-Servern gesammelten Daten werden analysiert und in einem aussagekräftigen Bericht zusammengefasst. Erfahren Sie, wie Sie diesen Bericht nutzen können, um präventive Maßnahmen zu ergreifen und stets geschützt zu bleiben. Außerdem erfahren Sie alles über Ihre Möglichkeiten zur Analyse von Trends, über die automatische Vorfallsnachverfolgung sowie über Lösungen, die der Check Point PRO-Support bereitstellt.
Unsere Kunden lieben uns
„Unseren anderen Berichtstools fehlt der 'nächste Schritt', und der PRO-Support liefert Empfehlungen für die Behebung und die Ursachen von Fehlern.”- Lead Security Administrator
„PRO hilft bei der Automatisierung der grundlegenden Prüfungen, die für eine stabile Umgebung erforderlich sind. Durchsuchen von Protokollen, Überprüfen aller Geräte, Leistung, letztendlich – ist Stabilität der SCHLÜSSEL.”- Lead Security Administrator
„Sie werden benachrichtigt, bevor Sie wissen, dass es ein Problem gibt. Sie sind eher proaktiv als reaktiv.”- Primary Security Administrator
„In dem Bericht werden Elemente angezeigt, die in keinem unserer anderen Berichtstools auftauchen. Der BIOS-Status ist ungültig, nur PRO hat das erkannt.”- Security Engineer