Contacter le service d'assistance - Check Point Software
Contacter le support
Support technique 24 h/24
Nos centres de support technique dans le monde entier sont disponibles pour vous aider 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
OUVRIR UNE DEMANDE D'ASSISTANCE
Vous êtes attaqué ?
Ligne d'assistance téléphonique aux États-Unis : 1-866-923-0907
Royaume-Uni: +0-800-088-5471
Australie : 1-800-467-476
Sécurité des entreprises
Amériques
États-Unis : +1 (972) 444-6600
Canada : +1 (613) 271-7950
Numéro vert : +1 (888) 361-5030
LATAM
Argentina: (0810) 112-7005
Chile: (800) 914-002
Colombia: (01800) 751-1262
Mexico:+52 (771) 448 0781
Peru:+51 1 6433730
Panama:+507 834-8877
International
+44 114 478 2845
Royaume-Uni
+44 800 029 3240
Australie
1 800 805 793
Chine
4008180087
Japon
+81 5055302806
+81 5068623813
Inde
0008000507005
Israël
+972-3-6115100
Malaisie
1800818410
Nouvelle Zélande
0800 443 601
Philippines
180013220116
Singapour
8009721141
Afrique du Sud
0800 452 777 (local uniquement)
Taïwan
00801979706
Hong Kong
+85223194561
Solutions de sécurité pour les particuliers
ZoneAlarm
Accéder au centre d'assistance
Processus de remontée
Si vous devez faire remonter une demande d'assistance pour quelque raison que ce soit, veuillez contacter le Responsable des remontées par email. Pour les incidents de gravité-1, appelez un des numéros pour le centre d'assistance (TAC).
Voir le processus d'escalade et les contacts
Signaler un problème de sécurité potentiel
Service clientèle
Pour toute question concernant le processus d'assistance, les contrats, le centre des utilisateurs ou les licences, veuillez contacter le Service des comptes au +1-972-444-6600 et sélectionner l'option 3.
Contacter le service des comptes clients en ligne
RMA
Retours de matériel endommagé ou défectueux : dans le cas regrettable où vous avez reçu une unité endommagée, veuillez contacter notre Équipe technique et ouvrir un ticket de demande de service via User Center, plutôt que par la procédure d'annulation standard.
Envoyer un e-mail à l'équipe RMA