Check Point PROサポート - チェック・ポイント・ソフトウェア
Check Point PROサポート
積極的に（Proactive）- 保護する（Protective）- 専門能力（Professional）
Check Point PROサポートでは、セキュリティの専門知識とマシン・インテリジェンスを組み合わせてお客様環境の管理サーバとセキュリティ・ゲートウェイを日々監視し、潜在的な問題をいち早く発見します。
深刻な問題が見つかった場合は、Check Point PROの専門家が直ちにお客様に連絡し、問題の解決とダウンタイムの抑制を支援します。 また、お客様組織の全体的なセキュリティ状況、診断結果、具体的な知見をまとめた包括的なレポートを提供します。
ITとビジネスのあらゆるニーズに合わせてプロアクティブにサポート
プロアクティブな常時監視
チェック・ポイントの専門家が先を見越してお客様に連絡
プロアクティブなチケット発行
業務に影響が及ぶ前にチケットを自動発行
プロフェッショナルによるレポート
PROダッシュボードにアラートと改善策を提示
CollaborativeやDirectのサポート契約へのPROの追加
主なメリット
世界各地に拠点を置くテクニカル アシスタンス センターを通じて24時間365日体制でサポート
問題の重要度に応じた応答時間とサービス レベル
事前対応型の検知とプロアクティブな解決
オプションのオンサイト サポートとアプライアンス サポート
オンライン診断ツールおよびリソースへのアクセス
チェック・ポイント製品の価値を最大化
プロフェッショナルなレポーティング
セキュリティ・ゲートウェイや管理サーバから収集されたデータは、分析の後、分かりやすいレポートにまとめられます。 レポートの情報は、予防対策を実施し、組織の安全を守るために役立てることができます。 また、インシデントやその解決結果の自動追跡情報に基づいて、速やかに傾向分析を実施できます。
お客様の声
「他のレポーティング ツールに欠けているのは、『次の一歩』です。PRO サポートでは、推奨される改善策とエラーの根本原因を提示してもらうことができます。」-主任セキュリティ管理者
「PRO は、安定した環境に必要とされる基本的なチェックを自動化するのに役立ちます。ログを確認したり、すべてのデバイスやパフォーマンスをチェックしたり、など、最終的には安定性が鍵となります。」-セキュリティ管理責任者
「問題を認識する前に通知を受け取るため、事後対処ではなく主体的に事前の行動を起こすことができます。」-第一セキュリティ管理者
「当社のどのレポーティング ツールにも含まれていなかったアイテムがレポートに提示されました。BIOS ステータスが無効で、これらのアイテムを検出したのは PRO のみでした。」-セキュリティ エンジニア