# Entre em contato com o suporte **Suporte técnico 24x7** Nossos centros mundiais de assistência técnica estão disponíveis para ajudá-lo 24x7. [ABRIR UMA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO](https://help.checkpoint.com/s/case-creation) ### Está sendo atacado? **Linha direta dos EUA**: 1-866-923-0907 **Reino Unido**: +0-800-088-5471 **Austrália**: 1-800-467-476 [Resposta a incidente](https://www.checkpoint.com/pt/support-services/threatcloud-incident-response/) ### Segurança empresarial **Américas** **EUA**: +1 (972) 444-6600 **Canadá**: +1 (613) 271-7950 **Chamada gratuita**: +1 (888) 361-5030 **LATAM** **Argentina**: (0810) 112-7005 **Chile**: (800) 914-002 **Colombia**: (01800) 751-1262 **Mexico**:+52 (771) 448 0781 **Peru**:+51 1 6433730 **Panama**:+507 834-8877 **Internacional** +44-114 478 2845 **Reino Unido** +44 800 029 3240 **Austrália** 1 800 805 793 **China** 4008180087 **Japão** +81 5055302806 +81 5068623813 **Índia** 0008000507005 **Israel** +972-3-6115100 **Malásia** 1800818410 **Nova Zelândia** 0800 443 601 **Filipinas** 180013220116 **Singapura** 8009721141 **África do Sul** 0800 452 777 (somente local) **Taiwan** 00801979706 **Hong Kong** +85223194561 ### Segurança do consumidor **Central de suporte ZoneAlarm** [Acesse o Centro de Suporte](https://www.zonealarm.com/support/) - [Caminho de escalonamento](https://www.checkpoint.com/pt/support-services/contact-support/#Escalation-Path-3-1) - [Account Services](https://www.checkpoint.com/pt/support-services/contact-support/#Account-Services-3-2) - [RMA](https://www.checkpoint.com/pt/support-services/contact-support/#RMA-3-3) Caminho de escalonamento ## Caminho de escalonamento No caso de ser exigido um escalonamento de uma Solicitação de Serviço (SR) por alguma razão, envie um e-mail para o Gerente de escalonamento. Para incidentes de gravidade-1, ligue para os números de telefone da TAC disponíveis. [Consulte Processo e contatos do caminho de escalonamento](https://www.checkpoint.com/pt/support-services/check-point-tac-support-escalation-path/) [Relatar um possível problema de segurança](https://www.checkpoint.com/pt/security-issue/) Account Services ## Account Services Para perguntas sobre processos de suporte, contratos ou a Central do Usuário e licenciamento, ligue para Serviços de conta no número +1-972-444-6600 e selecione a opção 3. [Entre em contato com o Atendimento da conta on-line](https://help.checkpoint.com/) RMA ## RMA Devoluções de hardware danificado ou defeituoso - No caso de você ter recebido uma unidade danificada, entre em contato com nossa [Equipe Técnica](https://help.checkpoint.com/) para abrir um chamado de solicitação de serviço através da Central do Usuário e não através do procedimento padrão de cancelamento. [RMA Return Process](https://www.checkpoint.com/pt/support-services/rma-return-process/) [Envie um e-mail para a equipe de RMA](mailto:RMAReturn@checkpoint.com) [Entre em contato com a equipe RMA on-line](https://help.checkpoint.com/) [ABRIR UMA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO](https://help.checkpoint.com/s/case-creation) \ \ Sob\ \ ataque?](https://www.checkpoint.com/pt/about-us/contact-incident-response/) \ \ ChatOlá! Como posso ajudá-lo?\ \ **INICIAR CHAT**](https://www.checkpoint.com/pt/support-services/contact-support/#) \ \ Contato](https://www.checkpoint.com/pt/about-us/contact-check-point/)