Suporte Check Point PRO - Check Point Software

Suporte Check Point PRO

Proativo • Protetor • Profissional

O Suporte Check Point PRO combina conhecimento em segurança e inteligência de máquina para monitorar sua gerência e gateways de segurança diariamente e identificar pontos de falha antes que eles ocorram.

Quando um problema grave é detectado, um especialista do Check Point PRO entra em contato com você, de forma proativa, para ajudá-lo a resolver o problema e evitar interrupção de serviço. O Check Point PRO também oferece um relatório abrangente, proporcionando uma visão geral de toda a segurança, diagnósticos e dados úteis.

Suporte proativo para todas as necessidades de TI e de negócios

Monitoramento Diário Proativo

Check Point Expert contata proativamente o cliente

Criação Proativa de Ticket

Criação automática de tickets antes do impacto nos negócios

Geração de Relatórios Profissionais

Alertas + Remediação entregues no painel PRO

Adicione PRO a qualquer contrato de suporte colaborativo ou direto

Principais benefícios

Centros globais de assistência técnica 24 horas, 7 dias da semana
Tempos de resposta e níveis de serviço comprometidos
Detecção preventiva e resolução proativa
Suporte opcional no local e suporte ao dispositivo
Acesso a ferramentas e recursos de diagnóstico on-line
Maximize o valor dos seus produtos Check Point

Reportando como um profissional

Os dados coletados dos gateways de segurança e servidores de gerência são analisados e consolidados em um relatório prático e de fácil interpretação. Saiba como tomar medidas preventivas usando o relatório prático e fique protegido. Você também poderá analisar tendências a partir do rastreamento e resoluções automáticas de incidentes que o suporte Check Point PRO oferece.

Nossos clientes nos amam

"Nossas outras ferramentas de relatório estão perdendo a 'próxima etapa', o suporte PRO fornece correção recomendada e causa raiz de erros."-Administrador líder de segurança

“O PRO ajuda a automatizar as verificações fundamentais necessárias para um ambiente estável. Examinando registros, verificando todos os dispositivos, desempenho, no final das contas, a estabilidade é a chave.” - Administrador líder de segurança

"Você é notificado antes de saber que há um problema. Você é mais proativo do que reativo."-Administrador de segurança principal

"Os itens são exibidos no relatório que nunca aparecem em nenhuma das nossas outras ferramentas de relatório, o status BIOS é inválido, apenas PRO detectou isso."- Engenheiro de segurança